OV-Translator
Grundsatz
Wir moechten, dass Sie OV-Translator fair und transparent nutzen koennen. Wenn bei einer Zahlung, Lizenz oder Credit-Buchung ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Credits
Credits sind ein internes Nutzungsguthaben fuer Funktionen von OV-Translator. Credits dienen ausschliesslich der Nutzung und Abrechnung von Softwarefunktionen und API-Nutzung innerhalb von OV-Translator. Credits sind nicht auszahlbar, nicht in Geld ruecktauschbar, nicht uebertragbar, kein Zahlungsmittel, kein elektronisches Geld, kein Finanzinstrument, keine Kryptowaehrung und begruenden keinen Anspruch auf Auszahlung eines Geldbetrags. Bereits verbrauchte Credits koennen in der Regel nicht erstattet werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberuehrt.
Fehlbuchungen und technische Probleme
Wenn Credits nach erfolgreicher Zahlung nicht korrekt gutgeschrieben wurden oder ein technischer Fehler die Nutzung verhindert hat, pruefen wir den Vorgang und schreiben Credits erneut gut oder erstatten die Zahlung, soweit dies angemessen ist.
Widerruf und digitale Inhalte
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberuehrt. Bei digitalen Leistungen kann ein Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen erloeschen, insbesondere wenn die Leistung auf ausdruecklichen Wunsch bereits begonnen hat. Details werden im Checkout oder in den Vertragsinformationen angezeigt, soweit erforderlich.
Bearbeitung
Bitte senden Sie bei Rueckfragen die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Zahlungsdatum, Betrag und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir pruefen Anfragen in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Kontakt
Billing: [email protected]
Support: [email protected]