OV-Translator1. Vor der Löschung
- Eine Kontolöschung kündigt ein Google-Play-Abonnement nicht automatisch. Kündigen Sie OV Plus zuerst unter Google Play – Abonnements.
- Nicht verwendete Credits können nach der endgültigen Kontolöschung nicht wiederhergestellt oder auf ein anderes Konto übertragen werden. Zwingende Erstattungsrechte bleiben unberührt.
- Die lokale Gesprächshistorie löschen Sie direkt in der App über „Verlauf → Leeren“ beziehungsweise über Android → Einstellungen → Apps → OV-Translator → Speicher → Daten löschen.
2. Was gelöscht wird
Nach Identitätsprüfung löschen wir insbesondere Konto- und Profildaten, mobile Gerätebindungen und öffentliche Geräteschlüssel, nicht gesetzlich aufzubewahrende Credit- und Nutzungsdaten, Supportzuordnungen sowie sonstige mit dem Konto verknüpfte App-Daten.
3. Was gegebenenfalls aufbewahrt wird
Bestell-, Rechnungs-, Steuer-, Betrugsabwehr- und Rechtsverteidigungsdaten dürfen im gesetzlich erforderlichen Umfang weiter aufbewahrt werden. Sie werden für andere Zwecke gesperrt oder soweit möglich anonymisiert. Google verarbeitet Google-Play-Kaufdaten außerdem in eigener Verantwortung nach seinen Bedingungen.
4. Löschantrag senden
Alternativ: [email protected]. Zur Vermeidung unberechtigter Löschungen können wir eine Bestätigung über die registrierte E-Mail-Adresse oder geeignete Kontoinformationen verlangen.
5. Bearbeitungszeit
Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten verifizierte Anträge grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist, regelmäßig innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anträgen gelten die gesetzlichen Verlängerungsmöglichkeiten.